근로복지공단은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 장기화로 지친 근로자의 마음을 치유하기 위해 이달 20일부터 ‘잘 가 코로나, 안녕 내 마음!’이라는 주제로 근로자지원프로그램(EAP·Employment Assistence Program) 서비스를 시작한다고 밝혔다.
EAP는 근로자가 느끼는 다양한 고민에 대해 상담, 코칭 등의 기법이다.
공단은 2009년부터 상시 300인 미만 근로자에게 15개 분야의 EAP 상담 서비스를 무상으로 제공해 왔다. 올해는 코로나19로 인해 발생할 수 있는 코로나블루(우울·불안), 가족 갈등, 외로움, 고립감, 고용 불안정을 치유하기 위해 별도의 상담 코너를 마련했다.
‘잘 가 코로나, 안녕 내 마음!’은 코로나19로 인한 마음의 상태를 스스로 확인할 수 있도록 전문가가 구성한 설문으로 자가진단을 하게 된다. 이어 근로자의 선택에 따라 상담 분야를 정해 최대 7회까지 심리상담 지원을 받을 수 있다.
자가진단은 근로복지넷에서 별도 회원가입 절차 없이 누구나 참여할 수 있다. 상담 지원은 상시 300인 미만 사업장 소속 근로자에 한해 회원 가입 후 이용할 수 있다.
상담 방법은 게시판, 단문, 전화(화상) 등 온라인 상담을 통해 진행된다. 필요시 인터넷(근로복지넷) 신청 후 상담사와 협의로 방문해 상담도 가능하다.
상담은 위탁 전문기관의 전문 상담사를 통해 제공되며 상담 내용은 비밀로 보장된다.
근로복지공단 강순희 이사장은 “코로나19가 근로자에게 미치는 영향을 면밀히 분석, 중점 지원 프로그램을 개시함으로써 근로자들이 쉽게 상담을 받아 고민을 해결할 수 있도록 했다”며 “앞으로도 공단은 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 적극적으로 발굴하는 한편 자영업자, 특수형태종사자 등 취약계층 지원확대를 위해 노력할 것”이라고 밝혔다.
EAP 상담과 관련된 자세한 사항은 근로복지넷에 접속하거나, 공단의 위탁기관인 이지웰니스(주)로 문의하면 알 수 있다.
